ITパスポート 過去問
平成29年度 秋期
問32 (ストラテジ系 問32)

正解：１．４C
解説
販売促進の他の手段の量と質、市場調査情報の種類と質、陳列を含めた広告の量と質がマーケティング・ミックスの要素です。

売り手視点　４P　pruduct・Price・Promostion・Place

買い手視点　４C consumer・Customer cost・Communication・Convenience

４S　整理・整頓・清潔・清掃の事です

AIDMA　消費者がある商品を知って購入に至るまでに次のような段階があるとされる。 Attention（注意）; Interest（関心）; Desire（欲求）; Memory（記憶）; Action（行動）.

SWOT 目標を達成するために意思決定を必要としている組織や個人・ベンチャービジネスなどにおいて、外部環境や内部環境を強み (Strengths)、弱み (Weaknesses)、機会 (Opportunities)、脅威 (Threats) の4つのカテゴリーで要因分析し戦略する方法の一つ

4Pを買い手側の視点に置き換えたものは、4Cです。
4Pと4Cの対比は以下の通りです。

4P
・Product（製品）
・Price（価格）
・Place（流通）
・Promotion（販売促進）

4C
・Customer value（顧客価値）
・Cost（顧客負担）
・Convenience（利便性）
・Communutcation（対話）

よって、正解は１です。

4Cとは、4Pを買い手から見た要素のことです。
よって、1が正解です。

4Sとは、整理、整頓、清潔、清掃のことです。
よって、2は不正解です。

AIDMAとは、商品を購入するまでの購買決定プロセスのことです。
よって、3は不正解です。

SWOTとは、強み・弱みと機会・脅威を用いて要因を分析し、戦略を練る方法のことです。
よって、4は不正解です。