ITパスポート過去問
令和元年度秋期
問33 (ストラテジ系問33)

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問題

ITパスポート試験令和元年度秋期問33（ストラテジ系問33）（訂正依頼・報告はこちら）（新しいタブで開く）

RPA（Robotic Process Automation）の事例として、最も適切なものはどれか。

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高度で非定型な判断だけを人間の代わりに自動で行うソフトウェアが、求人サイトにエントリーされたデータから採用候補者を選定する。
人間の形をしたロボットが、銀行の窓口での接客など非定型な業務を自動で行う。
ルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが、インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。
ロボットが、工場の製造現場で組立てなどの定型的な作業を人間の代わりに自動で行う。

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この過去問の解説（3件）

RPAとは、人間が行ってきたパソコン操作やデスクワークなどの定型作業を、ソフトウェアのロボットやAIにより自動化・効率化することをいいます。

１．高度で非定型な判断はRPAではできませんので、誤りです。

２．接客など非定型な業務はできませんので、誤りです。

３．RPAの事例ですので、正解です。

４．ソフトウェアの機能であって、ロボットのようなハードウェアのロボットは含みませんので、誤りです。

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RPA（Robotic Process Automation）とは、ソフトウェアのロボットやAIの技術を用いて定型業務を自動化することです。
よって、3が正解です。

1について、RPAでは人材候補の選定はできません。
2について、RPAでは接客作業はできません。
4について、ハードウェアロボットの作業はRPAではありません。

参考になった数7

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RPA（Robotic Process Automation）は、工場などの産業用ロボットや人工知能などではなく、主に、オフィスで事務作業として行われているPCへの入力などの定型業務手順を記憶させることにより自動化するものです。
したがって、3が正解です。

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ITパスポート 過去問 令和元年度 秋期 問33 (ストラテジ系 問33)

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