ITパスポート 過去問
令和7年度
問55 (マネジメント系 問20)

プロジェクトを成功させるためには、適切なスキルを持つ要員を配置し、彼らが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整えることが非常に重要です。

本問では提示された3つの記述が、人的資源計画において適切であるかどうかを判断する必要があります。

プロジェクトマネジメントの基本的な考え方、特に要員のスキル、確保、そして役割と責任の明確化について理解しているかがポイントとなります。

各選択肢を解説します。

a　プロジェクトに必要なスキルが要員に不足している場合は、トレーニングを計画する。

選択肢のような場合、要員不足を補うためにトレーニングを計画することは、要員により高いパフォーマンスを発揮してもらうために非常に有効な手段です。

そのため本選択肢は正しいです。
 

b　プロジェクトに必要なスキルよりも、要員の確保を常に優先するように計画する。
要員の確保は重要ですが、要員の確保を常に優先することは、プロジェクトの品質低下や遅延を招くリスクがあります。

スキルが不足した要員を無理に配置しても、期待通りの成果は得られないからです。

そのため本選択肢は誤っています。

c　要員をフレキシブルに配置するために、要員の役割と責任は、プロジェクトの計画段階では明確にせず、プロジェクトの開始後に定める。

プロジェクトの成功には、各要員の役割と責任を早期に明確にすることが不可欠です。

計画段階で役割と責任を定めることで、各要員が自身のタスクを理解し、効率的に作業を進めることができます。

これが不明確なままだと混乱や認識のずれが生じてしまい、非効率や手戻りの原因となります。

そのため本選択肢は誤っています。

プロジェクトの人員計画は、メンバーの役割や責任、スキルを特定します。これらを明確にすることで、いつどのタスクにどのスキルの人材は必要かを明確にし、プロジェクトを成功に導きます。

ａ．適切。人員のトレーニングは計画策定に必要です。

ｂ．不適切。必要なスキルを優先します。

ｃ．不適切。計画段階で明確にする必要があります。

問題文にある「システム開発プロジェクト」を具体例で考えてみましょう。

ここでは例として「AIでおすすめを自動表示してくれる、ECサイト向け買い物アプリ」を題材としたいと思います。

A）プロジェクトに必要なスキルが要員に不足している場合は、トレーニングを計画する。

アプリ開発のため、プログラマのXさん、YさんZさんに集まっていただきチームを組んでもらいました。

3人ともC言語プログラミングのベテランですが、AI開発となると言語は主にPythonを使います。

しかし3人ともプログラミング自体は専門であるため、比較的文法もC言語よりわかりやすいPythonは短期で習得していただくことができました。

（aは正しい）

b）プロジェクトに必要なスキルよりも、要員の確保を常に優先するように計画する。

開発工程が思ったよりも進まず、納品スケジュールも危うくなってきたので新人プログラマ3名を派遣スタッフとして雇うことになりました。

しかし3人とも最近パソコン教室でPythonコースを受講し始めたばかりの「ほぼ未経験」で、派遣に応募したのも「勉強のため」とのこと。

故にXさん、Yさん、Zさんは派遣社員の方に「Pythonでの書き方は〜」や「機械学習というのは〜」とAIプログラミングの何たるかを教えつつ自身の業務もしなくてはならないので、更に効率は悪化してしまいました。

（bは誤り）

c）要員をフレキシブルに配置するために、要員の役割と責任は、プロジェクトの計画段階では明確にせず、プロジェクトの開始後に定める。

今回、このアプリ開発がスケジュール面で失敗してしまったのは、最初にXさん達が「役割分担をしなかったから」なのです。

「買い物アプリ」といっても、カタログ画面や決済画面、アカウント認証画面と作らなくてはならない画面は山のようにあります。

 そのうち、誰がどの画面を作るかを明確にしないとどうなるか、次のエピソードはその具体例です。

ある時は、Xさんが実装してくれるはずだった「カートに入れる」機能を実装してくれていなかったため、Yさんが注文画面の動作確認がとれませんでした。

よって注文画面やその次にある決済画面の開発時間にシワ寄せが生じたのです。

またXさんは「カートに入れる」機能の担当はYさんかZさんだと思っていた、といったすれ違いが幾度も起こり、開発工程をいったりきたりしているうちに納期が足りなくなったのです。

こうならないためにも、予め開発工程に必要となるタスクは洗い出して役割分担しておくことは、プロジェクト管理の上でも非常に重要なのです。

（cは誤り）

よって、正解は「a」です。