ITパスポート 過去問
令和8年度
問15 (ストラテジ系 問15)
問題文
マーケティングにおけるイノベーター理論では、新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って、消費者を、イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードという五つのグループに分ける。このときアーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる、越えることが困難な隔たりを表す用語として、最も適切なものはどれか。
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問題
ITパスポート試験 令和8年度 問15(ストラテジ系 問15) (訂正依頼・報告はこちら)
マーケティングにおけるイノベーター理論では、新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って、消費者を、イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードという五つのグループに分ける。このときアーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる、越えることが困難な隔たりを表す用語として、最も適切なものはどれか。
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カニバリゼーション
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キャズム
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死の谷
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レッドオーシャン
この過去問の解説 (1件)
01
まずはイノベーター理論について理解しましょう。
ある製品やサービスが市場に参入した際、その反応は5つのタイプに分かれるとされています。
・イノベーター
新製品の可能性に賭けて、誰よりも早く購入するタイプ。いわゆる「新しい物好き」です。
・アーリーアダプター
こちらも製品が登場してから早く購入するものの、ある程度使ってみて良さが分かってたら周りにオススメするタイプ。
わかりやすく言うと「商品レビュー系YouTuber」です。
・アーリーマジョリティ
商品紹介動画やSNSの評判を見て「そろそろ買ってみようか」と思ってから買うタイプ。「流行に敏感なお客さん」です。
・レイトマジョリティ
実際に商品を買ってみた友達や家族から使い勝手を聞いてみて、自分に必要と思えば買うタイプ。友達にChatGPTの使い方を教えた/教わったことがあれば、それが近いと思います。
・ラガード
流行には関心がなく、「スマホは使えれば、特に機種はどれでもいい」といったタイプ
このように、世に発表されたばかりの商品の関心度は5段階で分かれます。
この段階分けがイノベーター理論です。
競合相手同士がシェアを奪い合う現象です。
具体例として、
・類似商品のリリース
・トレンドキーワード検索で類似したコンテンツ
・同業種の店舗の密集
などが挙げられます。
先ほど説明した、アーリーアダプター(商品レビュー系YouTuber)から、アーリーマジョリティ(流行に敏感なお客さん)へと商品の良さが伝わり、やっと流行りはじめる「流行のゼロイチ」の難しさのことをキャズムといいます。
例えば、どんなに高性能なスマホでも価格も高ければ「今ので十分」と考えるユーザーも珍しくないでしょう。
そこで、商品紹介などを積極にしているインフルエンサーなど(アーリーアダプター)が、「確かに価格は高いけど、それに見合うほどのカメラ性能ですよ」と動画やSNSなどで魅力を発信することで価値が知れ渡るのですが、その段階が市場成長において一番難解といわれています。
革新的なアイディアによって、事業をブルーオーシャン(※)に乗り出したものの、実際は需要が見込めずに企画撤退となるケースです。
プロジェクトが死の谷に陥るのを防ぐには、堅牢なロードマップの検討と十分な市場調査が必要となります。
競合過多な市場のことです。
シェアの奪い合いが常に激化しており、差別化を図ることでの成長は見込めないケースも珍しくありません。
※
レッドオーシャンの対義語がブルーオーシャンで、未開拓の市場という意味です。
ブルーオーシャンはライバルも少ないため、新規事業の参入も比較的見込めるとされています。
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