ITパスポート 過去問
令和7年度
問17 (ストラテジ系 問17)

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問題

ITパスポート試験 令和7年度 問17(ストラテジ系 問17) (訂正依頼・報告はこちら)

プロセスマイニングに関する記述として、最も適切なものはどれか。
  • 一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し、現行の業務プロセスの可視化、分析、モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。
  • 業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず、抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。
  • コンタクトセンターへの問合せ内容やSNSの投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる、膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。
  • 大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて、暗号資産を取得する手段である。

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この過去問の解説 (1件)

01

プロセスマイニングとは、業務のプロセスをシステムの操作ログなどから収取し、

業務の改善に活用することをさします。

選択肢1. 一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し、現行の業務プロセスの可視化、分析、モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。

この選択肢が正解です。

プロセスマイニングの説明です。

選択肢2. 業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず、抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。

BPRの説明です。

Business Process Re-engineering(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)とは、

これまでの習慣などにとらわれることなく、

根本的に組織や業務を再構築する手法です。

選択肢3. コンタクトセンターへの問合せ内容やSNSの投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる、膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。

テキストマイニングとは、SNSや問い合わせ内容といった膨大な文書データから

情報を抽出して、分析する手法をさします。

選択肢4. 大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて、暗号資産を取得する手段である。

クリプトマイニングとは、暗号資産を取得する手段のことをさします。

 

暗号資産はブロックチェーンと呼ばれる仕組みでなりたっています。

ブロックチェーンとは、取引履歴をチェーンのようにつなげたものをさします。

ブロックチェーンは改ざんされにくいという点があるため、暗号資産に使われます。

 

暗号資産はブロックチェーンに取引履歴を追加するための計算を最初にした者に与えられる仕組みになっています。

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