ITパスポート 過去問
令和7年度
問24 (ストラテジ系 問24)
問題文
RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。
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問題
ITパスポート試験 令和7年度 問24（ストラテジ系 問24） （訂正依頼・報告はこちら）
RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
- 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。
- システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
- ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。
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この過去問の解説 （2件）
01
RPAとは、ホワイトカラー（知識やスキルを生かしてデスクワークをする人たち）が
パソコン上での定常業務（習慣的に行う業務）をソフトウェアに代行させることです。
たとえば、表計算を使った毎日の営業成績の計算をRPAに任せれば、
ボタン一つだけで業務を終わらせることができます。
もし、パソコンを使って毎日同じ業務を繰り返すのであれば、
RPAを活用してみるとよいでしょう。
アウトソーシングとは、企業の一部あるいは全部の業務を外部の組織に任せることです。
企業の業務を必要な業務のみに集中させたり、コスト削減の効果が期待できます。
また、専門的なスタッフが業務を行うことが多いため、業務の高効率化も期待できます。
産業ロボットを用いたFA(工場自動化)の説明です。
産業用のロボットに物理的な業務を任せることで、生産活動の自動化を実現します。
ムラのない生産活動を行うことができるほか、人件費を削減することができます。
EUCに関する記述です。
システムの利用者が、自分たちの力でシステム管理や運用、
ソフトウェア開発を行うことをさします。
自分たちで必要なソフトウェアを作るため、コスト削減が期待できます。
また、ITリテラシーの向上も期待することができます。
この選択肢が正解です。
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02
RPA（Robotic Process Automation）とは、パソコン上で人が行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットが代替・自動化する技術です。
複数のシステムをまたいだ入力や転記作業などにも適応でき、効率化に活用されています。
各選択肢をみていきます。
本選択肢はアウトソーシングに該当すると考えられます。
そのため本選択肢は不正解です。
RPAはソフトウェアロボットであり、ハードウェアロボットではありません。
そのため本選択肢は不正解です。
ユーザーが主体となる運用は、RPAとは関係がありません。
そのため本選択肢は不正解です。
RPAの説明として適切です。
そのため本選択肢が正解です。
RPAは手軽に導入できる技術でありながら、高い効果も期待できます。
実際に利用されているケースも多いため、今後も出題される可能性が高いと考えられます。
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