ITパスポート 過去問
令和7年度
問36 (マネジメント系 問1)

可用性とは、どれだけサービスが使えたかを表す用語です。

稼働率（どれだけ、そのサービスが使えたか）が可用性を図るうえで重要な指標です。

可用性が低いと、サービスを好きな時に使えなくなってしまいます。

機能性とは、ユーザーがサービスを満足して使えるかを示すものです。

機能が正確に動作し、データが操作した通りになるサービスは、

機能性が高いサービスといえるでしょう。

効率性とは、サービスをサーバなどの負担を抑えて動作させられるかを示すものです。

一定時間のデータの処理能力やデータ転送量などが指標となります。

使用性とは、サービスの使いやすさを示すものです。

例えば、決定ボタンが小さいサイトは使用性が低いといえるでしょう。