ITパスポート 過去問
令和7年度
問47 (マネジメント系 問12)

選択肢の内容はシステム内部であるOSとハードウェアの連携の話であり、利用者が直接触れる使いやすさとは関係ありません。

そのため本選択肢は不正解です。

選択肢の内容はAPIなどソフトウェア同士の連携についての話です。

そのため本選択肢は不正解です。

選択肢の内容はシステム内部であるOSとハードウェアの連携の話であり、利用者が直接触れる使いやすさとは関係ありません。

そのため本選択肢は不正解です。

利用者がパネルに触れるときの使用性が本問で問われているものです。

そのため本選択肢が正解です。

OSとパネルのインターフェイスでは、移植性を考慮することができます。

この選択肢は不正解となります。

ソフトウェア間のインターフェイスで考慮できるのは互換性です。

この選択肢は不正解となります。

ハードウェアとOSのインターフェイスでは、移植性を考慮することができます。

この選択肢は不正解となります。

この選択肢が正解になります。

わかりやすく具体例を挙げると、「Windows」と「スタートメニュー」の関係性にあたります。

一見すると、「Windowsを使いやすくするために、スタートメニューがある」と使用性に大きく関連するように思えますが、「品質特性」つまりは「使いやすさ」を評価する点では、この観点は妥当でしょうか？

たとえば、この問題では「銀行ATM」が例として持ち出されていますが、もしATMの画面がWindowsのように「マウスでスタートボタンをクリックして・・・」というものだったら、使いにくいはずです。

つまりは、いくら高度なUIを搭載したとしても、そのUIが機器の用途に合っていなければ意味がないのです。

ATMの操作にはタッチパネルが必要ですので、「パネル」という観点は正解ですが、合わせて考えるべきは「OS」ではありません。

おそらくは

・本社とATM間のネットワークでやり取りされるデータ
・ATMを動作させるためのソフトウェア内で参照・代入される値

などの事と推測されますが、これは利用者からは全くもって見えない部分です。

よって、これも不正解です。

これはOSがコンピュータに搭載されているハードウェアを正しく認識し、動作させるためのデバイスドライバと呼ばれる小さなプログラムのことと考えられます。

問題で問われている「利用者」「使用性」の品質には影響しない部分ですので、不正解です。

問題で問われている「ATMのパネルの使用性」の品質というのは、要約すると「使いやすさ」のことです。

つまりは、

・文字は、利用者にとって読みやすい大きさか
・ボタンは、利用者にとって押しやすい配置になっているか
・操作手順は、利用者にとってわかりやすい順番か

というように、「利用者にとってパネルはどう見えるか？」を考慮しながらパネルUIをデザインすることが、「使用性に関する品質」に大きく影響します。（正解）