ITパスポート 過去問
令和8年度
問2 (ストラテジ系 問2)
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問題
ITパスポート試験 令和8年度 問2(ストラテジ系 問2) (訂正依頼・報告はこちら)
- 企業の業務に、従業員が私物の携帯情報端末を許可を得た上で利用すること
- 企業の業務の定型的な作業をソフトウェアのロボットで効率化すること
- 企業の業務の流れを分析し、継続的に改善、最適化していくこと
- 企業の業務の流れを見直し、抜本的にデザインし直すこと
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この過去問の解説 (2件)
01
BYOD(Bring Your Own Device)とは従業員が自身で所有しているスマートフォン、タブレット、パソコンなど私物の端末を、業務に利用することです。
従業員が私物の端末を業務に利用しているためBYODに該当します。
定型的・反復的な作業をソフトウェアロボットによって自動化することはRPA(Robotic Process Automation)の事を指します。ポイントは繰り返し作業や簡易的な作業をロボット化することです。
業務の流れを分析し、継続的に改善、最適化していくことはBPM(Business Process Management)の事を指します。ポイントは「継続的に改善する」という点です。
業務の方法を少しずつ改善するのではなく、業務プロセスやフローものものを抜本的に見直して再設計(デザイン)することはBPR(Business Process Re-engineering)の事を指します。ポイントは「業務について抜本的に見直す」という点です。
BYOD(Bring Your Own Device)は何の略かまで覚えてしまうことがポイントです。
ITパスポート試験には略語が多く出てきますが、「Y」「O」などはあまり出てきません。
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02
BYOB(Bring Your Own Device)とは、個人的に使用するITデバイスを社内で業務に使用する総称です。
要は「持ち込み」であり、マルウェア感染や不正使用などによるセキュリティリスクは高まるものの、備品としてITデバイスを購入する経費が節約できるなどの利点もあるため、運用管理を徹底すれば企業にとってもメリットのある制度です。
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)に関する記述です。
業務ソフトウェアなどで決まった操作を決まった手順で行う場合、そのルーティンを自動処理させるソフトウェアの総称です。
ビジネス・プロセス・マネジメント(BPM)に関する記述です。
効率化を図るため、業務内容を可視化することで改善を行うことです。
可視化のためには専用のクラウドツールの他、ChatGPTのようなAIツールも用いられます。
BPMによる効率改善によって、コストカットのほかに自動化ツールの導入が簡単になるなどのメリットも見込めます。
ビジネス・プロセス・リエンジニアリング(BPR)に関する記述です。
BPMが業務を「改善」するのに対し、BPRは業務内容そのものを変えて効率化などを狙うものとなります。
例として、書類のペーパレス化やグループウェアの導入、就業形態をフレックスタイム制にするなどが挙げられます。
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