ITパスポート 過去問
令和8年度
問34 (ストラテジ系 問34)

経済産業省から発表された「システム管理基準」で定められている、「IT基本計画」に関する出題です。

ここでは、

・IT基本計画

・ステークホルダ

この2つの専門用語を覚えながら、問いにある「明確にすべき事項」をチェックしていきましょう。

IT基本計画

例えば、ある業務ソフトウェアを開発する場合、その開発に携わるプログラマーやエンジニア、プロジェクトマネージャなどのチーム、およびクライアントが誰なのかを明確にする。（利害関係者）

→事項（a）「ITシステムの利活用に関わるステークホルダ」が該当

クライアントが業務ソフトウェア導入後、どのような保守が必要になるか？（セキュリティパッチの提供、業務変更に伴う仕様変更・機能追加）についてを見据えてプロジェクトを進行する。

→事項（b）「組織体の現在及び将来的なニーズへの対応」が該当

ステークホルダ

あるプロジェクト（業務ソフトウェア開発、システム導入）に関わる、提供側・クライアントなどすべての利害関係者

事項（c）「発生したインシデントに関する管理手順」

ITサービスマネジメントにおける問題管理およびインシデント管理で重要となる事項です。

事項（d）「利用者及び関係者との合意に基づいた業務要件とその優先順位」

この合意のことをSLA（サービスレベル合意書）といいます。これもITサービスマネジメントとして重要なことです。

IT基本計画に関連するのは、事項a、bとなります。

IT基本計画とは、組織全体のIT戦略を具体化し、IT利活用の方向性や推進体制を中期的視点で明確化するトップレベルの方針文書です。

あくまで計画の段階であるので、「誰のために」「何のために」などといった大枠の方向性を決めることが本質です。

IT基本計画では、組織の経営目的と整合したITの方向性を定めるため、IT利用に関係するステークホルダと、現在・将来のニーズを明確にします。運用手順や個別システムの詳細要件より上位の計画です。